Sexdollsoff гарантуємо, що якщо у вашому замовленні виникне помилка чи серйозний дефект вашої секс-ляльки, ми компенсуємо вам, допоможемо вам у ремонті або повністю замінимо вашу ляльку безкоштовно для вас.
гарантія
Кожна секс-лялька ретельно перевіряється перед тим, як відправити її клієнту. Як наслідок, наш клієнт дуже рідко отримує товар із виробничим браком. Ми не пропонуємо відшкодування з будь-якої іншої причини, окрім продукту, пошкодженого після прибуття.
На всі ляльки надається річна гарантія на обслуговування та довічна обмежена гарантія. коли ви отримаєте ляльку, прочитайте догляд за секс-ляльками.
Якщо у вашої ляльки виникнуть проблеми з якістю, протягом одного року з дати покупки ми відремонтуємо ляльку безкоштовно, не враховуючи вартість доставки. Ми також покриємо всі витрати на заміну деталей.
Через рік після покупки ми все одно відремонтуємо його безкоштовно, але ви несете відповідальність за вартість доставки та заміни деталей, якщо такі є.
Для аксесуарів:
Усі продажі аксесуарів є остаточними через особливості нашої продукції.
Ми просимо наших клієнтів уважно перевірити товар після отримання, якщо ви помітили помилку, зв'яжіться з нами протягом 24 годин, не використовуйте свою ляльку!
Як працює гарантія
Отримавши ляльку, огляньте її з ніг до голови.
Якщо ви виявите дефект, повідомте нам про це протягом 24 годин після отримання за адресою info@sexdollsoff.com із номером вашого замовлення, добре освітленими фотографіями та/або відео хорошої якості, які підтверджують вашу претензію, разом із деталями проблеми. Ми відповімо протягом 24 робочих годин гарантовано, і ми візьмемо це звідти.
Коли потрібно замінити секс-ляльку. Тоді НЕ використовуйте її. Залиште секс-ляльку невикористаною в коробці з усіма доступними пакувальними матеріалами. Ми НЕ МОГУЄМО НІЧОГО, що було у вжитку. Ми ретельно перевіряємо це після прибуття, тож дізнаємося про це завжди.
Гарантія не поширюється на предмети, які були пошкоджені через неправильне використання, зміну або нещасний випадок.
Якщо ваш посилок прибув пошкоджений
Коли ваша посилка прийде, якщо ви помітите будь-які значні пошкодження коробки або проколи в картоні, ви можете відмовитися від підпису на цю ляльку. Або повідомте кур’єра, а потім сфотографуйте *перед* відкриттям. Далі відкрийте коробку та визначте, чи не пошкоджено будь-який із вкладених матеріалів. Зробіть додаткові фотографії – більше завжди краще. Якщо ви вважаєте, що щось пошкоджено, не зволікайте – негайно зв’яжіться з нами!
Щоб гарантія Sexdollsoff була дійсною, будь-які розбіжності, виявлені у ваших речах, необхідно повідомити нам протягом 24 годин після отримання вашої ляльки. Зв’яжіться з нами або надішліть електронний лист у службу підтримки за адресою info@sexdollsoff.com
Гарантія на виробничі дефекти
Незважаючи на ці зусилля, якщо ви отримуєте свою ляльку і на ній буде помітний суттєвий дефект, якого не було або явно не було на жодній із надісланих вам фотографій, негайно повідомте нас! Залежно від характеру дефекту, конкретної ситуації та ваших уподобань ми можемо виправити цю ситуацію за допомогою кількох варіантів, зокрема:
(a) пропозиція повного або часткового повернення та повернення коштів без будь-яких витрат на доставку для вас;
(b) пропозиція часткового відшкодування без повернення товару; або
(c) пропонувати заміну або подарунок, щоб компенсувати ваші проблеми.
Наша робота — робити вас щасливими та розвивати наш бізнес. Ми розуміємо, що це робиться із задоволеними клієнтами, які пишуть 5-зіркові відгуки. ми підійдемо до кожної ситуації справедливо та чесно.
На що не поширюється гарантія і чому?
•Невеликі дефекти шкіри – іноді може статися, що невеликі нерівності або незначні відхилення виникають через виробництво та його процеси. Однак вони будуть непомітними. Ми сприймаємо це як унікальну «родимку».
•Пальці– Шкіра навколо пальців найбільш вразлива, тому що шкіра тут найтонша. Якщо ви будете поводитися з цим обережно, вони не зламаються. Необережне використання може призвести до проникнення скелета під шкіру. Ми цього не гарантуємо.
• Розхитані нігті – Ми заздалегідь уважно перевіряємо нігті на пальцях ніг і пальців на прилипання. Однак можливо, що нігті розшаровуються. Якщо це сталося, ви легко можете склеїти його суперклеєм.
• Розпущені вії – ми відправляємо ляльку із захисною маскою для очей, щоб захистити її чудові вії. Однак якщо вія розв'язалася, її можна легко приклеїти суперклеєм.
• Різниця в макіяжі – у нас є професійні візажисти, які відтворять макіяж, зроблений фотографом на фото. Однак не гарантовано, що він збігається на 100%. Кожна лялька може дещо відрізнятися від зображення. У тих рідкісних випадках, коли вам це не подобається, ви можете зняти макіяж і зробити макіяж, як вам подобається.
•Кольори перуки – у кожного інший комп’ютер, екран телефону чи налаштування освітлення. Ми не гарантуємо цього.
• Пошкодження з вашої вини – Секс-ляльку можна обміняти лише в новому стані. Коли ми виявляємо, що лялька була пошкоджена під час використання, вся гарантія закінчується. Тоді витрати покриваються за ваш рахунок.
•Недбалість – якщо секс-лялька має ознаки неналежного догляду та була пошкоджена в результаті, витрати покладаються на вас. Ми безкоштовно допоможемо порадою, як правильно доглядати за лялькою.
•Пошкодження внаслідок природних причин, включаючи, але не обмежуючись цим, блискавку, повінь або інші стихійні лиха.
•Претензії щодо бездефектних продуктів.
• Використані ляльки – будь-які вживані ляльки не підпадають під гарантію.
PayPal
Ми використовуємо PayPal як наш основний спосіб оплати. Ваша покупка підпадає під захист покупців PayPal і нашу гарантійну політику.
Як надійний і професійний продавець, ми високо цінуємо інтереси та задоволення наших клієнтів. Ми прагнемо надавати надійну підтримку після покупки та гарантувати вільний від стресу процес покупки. Наша мета полягає в тому, щоб встановити з вами довгострокове партнерство, працюючи разом над вирішенням будь-яких проблем, які у вас можуть виникнути.
Перш ніж ініціювати суперечку, ми просимо вас зрозуміти наше прагнення забезпечити найкращий досвід покупок і вирішити будь-які проблеми чи проблеми, з якими ви можете зіткнутися. Ми щиро закликаємо вас утриматися від ініціювання суперечки та натомість зв’язатися з нами напряму. Завдяки цьому ми можемо оперативно вирішити ваші проблеми та запропонувати відповідні рішення, щоб забезпечити ваше задоволення.
Ініціювання суперечки може призвести до непотрібних витрат і ускладнень, таких як затримки відшкодування або комісії за обробку відшкодування. Звертаючись безпосередньо до нас, ми можемо швидко вирішити будь-які проблеми та забезпечити безперебійний і задовільний досвід покупки, уникаючи будь-яких непотрібних витрат і незручностей.
Політика повернення
Будь ласка, перевірте наші деталі Політика доставки та повернення.
